小满OKKI
外贸B2B从找客户到管客户的一站式工具
阿里国际站旗下，AiReach找客户，CRM管客户，Shops建站，数据互通
核心功能
AI潜客搜索与背调
整合全球贸易数据、谷歌地图、展会、社媒等来源，输入产品关键词就能搜全球客户，1-2分钟生成客户画像
AI写开发信与跟进
辅助写多语言开发信和润色内容，根据客户是否查看邮件自动推进多轮营销，官方数据邮件回复率提升约15%
多渠道消息聚合
邮件、WhatsApp、阿里卖家、Facebook聊天集中在一个地方收发，不用来回切工具回消息
AI客户画像与动态
汇总客户跟进进度、采购偏好、成交意向，提示下一步怎么跟，减少跟进卡点
AI数据助理
用自然语言问“本月新增多少客户”这类问题，自动出报表，不用自己拉数据做表
沟通质检与谈单监测
检测团队跟客户的沟通情况，每天更新重点客户谈单进度，识别卡在哪里
外贸独立站建站
零技术门槛拖拽建站，有行业模板，询盘自动回流到CRM，不用另外对接
产品特色
- 01
外贸场景贴合度高
字段、流程、报表都是按B2B外贸业务设计的，不是通用CRM套壳。询盘处理、报价跟进、样品管理这些环节都有对应的功能模块，用起来比较顺手
- 02
跟阿里国际站打通
如果主力平台是阿里国际站，询盘和沟通记录能自动同步进系统，业务员不用手动录入，这个打通对效率提升比较明显
- 03
客户资产沉淀在系统里
客户资料和沟通记录都存在CRM里，业务员离职也带不走。新人接手能看到完整的跟进历史，不会出现人走客户断的情况
- 04
AI覆盖面比较广
从找客户、写邮件、辅助回复到经营数据分析都有AI参与。官方说AI采纳率到了75%，实际用下来写开发信和客户背调这两个场景确实省了不少事
- 05
多端同步随时能用
PC和APP数据实时同步，外出或者出差的时候用手机也能查客户、回消息，不用非得坐在电脑前
应用场景
✅ 主动开发海外客户
用AiReach搜潜客做背调，准备触达，不用在多个平台之间来回切换
✅ 平台询盘承接
阿里国际站等平台的询盘统一进客户池，按阶段分级跟进
✅ 独立站获客
用Shops建站承接SEO和广告流量，询盘自动进CRM跟进
✅ 展会客户管理
批量录入名片设跟进提醒，防止展会回来漏跟进
✅ 老客户激活
识别待盘活和流失预警客户，用AI自动推进多轮营销
✅ 团队协作管理
客户归属分配、沟通质检、目标追踪，管理者能看到团队整体推进情况
常见问题
解答您关于"小满OKKI"的常见疑问，让您更好地使用这款AI工具
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普通CRM主要管已录入的客户，OKKI多了一步找客户的能力，AiReach能从公开数据里搜潜客，找到后直接转进CRM
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客户量比较稳定、想把内部管控做扎实的工贸企业比较合适。如果主要靠天天拓新客，可能先把开发环节跑顺了再考虑
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按坐席年付，分基础版、专业版、旗舰版，价格从几百到几千一年不等。具体报价得找销售聊，官网没有公开价目表
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客户资料存在系统里，业务员带不走。不过也有用户反馈担心阿里国际站会看到客户数据，这个在签约前可以跟销售确认清楚
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基础功能不难上手，但AI模块和深度功能有一定学习成本。有用户反馈配套培训不太到位，建议签约前跟顾问确认好培训安排
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OKKI Shops是单独的模块，跟CRM分开计费。如果本来就有独立站需求可以考虑一起用，数据能打通
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小满OKKI是阿里国际站旗下的外贸B2B工具，围绕找客户、管客户、做营销这条链路做的系统。能搜全球潜客、自动背调、写开发信，也能管客户和建独立站。目前有25万外贸人在用，适合客户量比较稳定的工贸企业和外贸团队。
